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Área de Cobertura - Operadoras
Qual a melhor operadora?
Operadoras - Oi
Escrito por Pedro Estima   
Qua, 28 de Agosto de 2013 11:55

Caros leitores,

 

uma das perguntas que mais costumo ouvir é "Qual a melhor operadora?". Há muito tempo escrevi o texto Farinha do mesmo saco falando como as operadoras são muito parecidas.

 

Cada hora uma tem suas promoções mirabolantes que só fazem encher suas redes de usuários ativos e cair a qualidade do serviço. Promessas de melhorias na infra-estrutura são recorrentes mas resultado que é bom, pouco se vê.

 

A saga que estou passando no momento é com a Oi, mas como disse, todas farinha do mesmo saco, e poderia ser com qualquer outra.

 

Comprei um chip pré-pago ontem com o intuito de utilizá-lo assim que saísse da loja. Antes que achem devaneio da minha parte, ano passado estive em NY e após comprar um chip pré-pago da T-Mobile, LITERALMENTE saí da loja falando e navegando no meu novo número.

 

É pedir muito sair da loja falando com a linha que você acabou de comprar?

 

Aparentemente para a Oi é.

 

Após a compra de qualquer chip pré-pago no Brasil é necessário o cadastro do seu CPF com aquela linha. Se você comprar o chip numa loja própria da operadora você realiza o cadastro na loja... Se você cometer a mesma burrice que eu e for na primeira Lojas Americanas ou banca de jornal mais próxima, não tem jeito, só inserindo o chip em um aparelho e realizando.

 

Cadastro realizado, o que você quer fazer?????? RECARGA de créditos para poder iniciar a utilização, correto? ERRADO!!!

 

Segundo a Oi, e acredito que seja uma "especificação" padrão em todas operadoras brasileiras, o cliente deve esperar 24 horas, isso mesmo UM DIA INTEIRO, para realizar a recarga.

 

Como não tenho costume em acreditar nas orientações de operadora de celular no brasil, cheguei em casa, e o chip já estava registrado na rede da Oi e pensei "Bom, se o chip está funcionando, conseguirei fazer a recarga"

 

 

 

LEDO ENGANO! Não consegui realizar a recarga. Pensei então "Tá bom, tá bom, vou esperar as 24 horas".

 

Acordei e a primeira coisa que fiz foi? Correr pra realizar a recarga SEM SUCESSO!!!

 

Liguei para a Oi, e após 7 minutos de espera, fui informado que eu deveria ligar de outro número para realizar REPAROS em minha linha pois houve um problema SISTÊMICO no cadastro da minha linha. Liguei de outro número, esperei mais 10 minutos para ser repassado ao suporte técnico.

 

Antes de eu poder dizer meu nome, a atendente do suporte técnico me informa que o sistema(Ah o sistema, sempre você o culpado) está fora do ar e eu preciso entrar em contato novamente daqui a DUAS HORAS.

 

O que você faria?

 

E não me entendam mal, estou passando com isso na Oi, mas como já fui cliente de todas, inclusive da Nextel, posso afirmar com certeza de caso que quando se fala de Central de Atendimento, é tudo FARINHA DO MESMO SACO!!!

 

 

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Última atualização em Qua, 28 de Agosto de 2013 12:12
 
Atenção Clientes Oi
Operadoras - Oi
Escrito por Pedro Estima   
Ter, 02 de Março de 2010 23:49

Caros leitores,

 

prestem atenção no que acabou de acontecer comigo. Espero que seja um erro, mas caso não seja, peço que todos os clientes da Oi verifiquem com muita atenção suas faturas do mês de março.

 

Possuo um Oi Conta de 220 minutos que até mês passado custava R$125,90. Hoje recebi a fatura de março quando tive a surpresa de que o plano consta o valor de R$166,51, ou seja, um aumento de aproximadamente 31%.

 

 

 

Peguei meu Oi e liguei para o *144 quando obtive a informação que no dia 11/02/2010 todos os planos da Oi obtiveram um reajuste, daí o motivo do aumento.

 

SURREAL!!!!!!!!!!!!!!!!

 

Assim peço com muito zelo ao bolso dos leitores que verifiquem suas faturas e confiram se o valor do plano de minutos aumentou. Sou um cliente consciente do meu gasto e prezo para que todos ao meu redor sejam.

 

Qualquer dúvida me falem!!!

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Oi lança o primeiro iPhone desbloqueado do país!!! Primeiro???
Operadoras - Oi
Escrito por Pedro Estima   
Dom, 06 de Dezembro de 2009 22:07

Depois de muito demorar, perder Time-to-marketing e tudo mais, a Oi finalmente lança o "iPhone Livre". Hã??? QuÊ???

 

A Oi anuncia que o aparelho é desbloqueado, nada mais natural, pois é algo que a lei determina. O diferencial anunciado pela Oi é não ter multa nem algo parecido.

 

Já nos cadastramos e esperamos mais informações para saber se as ofertas serão boas mesmo.

 

 

 

 

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Última atualização em Dom, 06 de Dezembro de 2009 22:16
 
A hora da escolha
Operadoras - Oi
Escrito por Pedro Estima   
Qui, 20 de Agosto de 2009 11:06

Realizamos a pouco tempo uma pesquisa dos perfis de cada operadora.

 

Vale lembrar que já fui cliente de todas as operadoras possíveis, e sei que todas têm seus defeitos. Esta é uma discussão vasta e muitas vezes de cunho pessoal, mas vamos lá as minhas visões de cada uma.

Oi A minha preferida talvez não pelo serviço ser o melhor de todos, mas por me identificar com campanhas como "Bloqueio Não" e o fim da cobrança de multa nos planos de voz. Os planos são bons, com ótimas ofertas de minutos de Oi para Oi. O incrível da Oi é oferecer uma filosofia para o cliente inovadora e sem igual. A Oi não cobra mais multas de seus clientes. Você fica na Oi porque quer, e não porque tem um contrato que te prende.
Outra oferta inovadora é que a Oi oferece um desconto na conta de novos clientes, para ajudar a pagar a multa da antiga operadora, LINDO!!! Ela oferece ainda a possibilidade de usar os seus “pontos” adquiridos com o uso da linha de diversas maneiras que não só com novos aparelhos, além de ser quem mais insiste com o uso de aparelhos desbloqueados, movimento do qual participei, tenho a camiseta e sou 100% aderido!!!

Claro A mais fraca nesse quesito. Fica fácil de perceber isso pelo próprio site da empresa. Não há nenhum link de Promoções de fácil acesso. A única sedução oferecida pela empresa são aparelhos, aparelhos e mais aparelhos.

Já não é de hoje que a Claro tem essa característica de seduzir clientes novos apenas pelos aparelhos.

Vivo É a surpresa dos dias de hoje. A Vivo hoje consegue oferecer ofertas de minutos, ofertas de SMS, ofertas de aparelhos SmartPhones. Tem bons preços de planos e certa flexibilidade pois uma parte do plano é escolhida pelo próprio cliente.
Você decide se quer mais minutos para ligar para outros Vivos, mais mensagens, mais minutos DDD.

TIM O foco da TIM hoje é o seu novo plano Infinity, que nada mais é que um Oi Conta Total. Os planos são muito bons, muitas vantagens e se você tiver a oportunidade de ir as lojas da TIM, verá que tem diversas ofertas de aparelhos bons grátis.O Plano 4 em 1 virou um diferencial importantíssimo para quem fala muito de TIM para TIM.

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Última atualização em Sex, 21 de Agosto de 2009 01:32
 


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